בעולם עיצוב הבית פערי התיווך הם רכיב משמעותי במחיר הסופי שמשלם הצרכן. מוצר שיוצא מהמפעל במחיר נמוך עובר שרשרת ארוכה של יבואנים, מפיצים ובעלי חנויות, שכל אחד מהם מוסיף את שיעור הרווח שלו לצד עלויות שינוע ואחסון. לעיתים גם אדריכלים, מעצבים ויועצים נוספים מצטרפים למעגל התיווך וגוזרים עמלה משלהם, מה שמגדיל עוד יותר את המחיר לצרכן.
כך נוצר מצב שבו פריט בסיסי שהמחיר ליצרן עומד על מאות שקלים נמכר בחנות באלפי שקלים, בלי שינוי ממשי באיכות המוצר עצמו. בתחום הכיורים והכלים הסניטריים, חלק ניכר מהמחיר נובע מעלות אחזקת אולם התצוגה. מדובר בשטחי נדל"ן יקרים, ארנונה גבוהה, חשמל, תחזוקה שוטפת, עיצוב מוקפד ותצוגות מתחלפות, לצד העסקת צוות מכירה מקצועי. כל אלה מצטברים להוצאה של מאות אלפי שקלים בשנה ומגולגלים ישירות לצרכן. במקרים רבים המחיר הסופי משקף פחות את החומר ואת העבודה ויותר את העלויות הנלוות לדרך שבה המוצר מוצג ונמכר.
המודעות לפערי התיווך והצורך לחסוך דוחפים מותגים לעבור למכירה מקוונת גם בתחום עיצוב הבית. בצפון אמריקה, Wayfair רשמה עלייה של 5% במכירות ו-11% במחיר המניה, בעוד Parachute Home סגרה 19 חנויות לטובת מכירה ישירה באינטרנט. המודל המקוון מצמצם עלויות שכירות ותפעול, מקצר את שרשרת האספקה ומאפשר להציע מחירים נגישים יותר מבלי לפגוע באיכות המוצר או בחוויית הקנייה.
כיור אינטגרלי קוריאן, העשוי מתערובת מדויקת של מינרלים טבעיים ושרפים אקריליים, הפך בשנים האחרונות לאחד המוצרים המבוקשים ביותר בעולם עיצוב המטבחים וחדרי הרחצה. המשטח האחיד והחלק ללא חיבורים גלויים יוצר מראה מודרני ויוקרתי המשתלב באופן טבעי בחללים מעוצבים. מעבר לאסתטיקה, החומר מצטיין בעמידות גבוהה בפני כתמים, לחות ושריטות, וניתן ללטשו בקלות ולהחזירו למראה חדש גם לאחר שנים של שימוש, מה שהופך אותו להשקעה מועדפת בפרויקטים יוקרתיים.
"באיכות גבוהה ובמחיר המשתלם ביותר"
"בליאוני בחרנו להוביל שינוי אמיתי בענף", אומרת אילנה סימון מנכ"לית החברה. "המטרה שלנו הייתה להנגיש לצרכן הישראלי קוריאן מהאיכותיים ביותר בעולם, מבלי לוותר על רמת הגימור והסטנדרט הגבוה. ויתרנו על עלויות כבדות של אולמות תצוגה, צוותי מכירה ותפעול פיזי ובנינו מודל דיגיטלי מתקדם שמקצר את שרשרת האספקה ומבטל פערי תיווך מיותרים. כך אנחנו מאפשרים ללקוחות ליהנות ממוצר יוקרתי במחיר הוגן עם חיסכון של עשרות אחוזים לעומת מחירי השוק".
לדבריה, "לקוח שמגיע עם מידות מדויקות לחלל הכיור ונעזר באיש מקצוע מטעמו לביצוע ההתקנה יכול ליהנות מהפחתה נוספת במחיר, המגיעה לעשרות אחוזים נוספים לעומת האלטרנטיבות בשוק. תהליך הרכישה אצלנו מובנה ופשוט: הלקוח בוחר את דגם הכיור ועובי הדופן הרצוי, מגדיר את המידות המדויקות, עומק, רוחב וגוון, ואנו מספקים מוצר מותאם אישית באיכות גבוהה ובמחיר המשתלם ביותר".
"מודל המכירה הישירה יכול להתאים לעסקים נוספים בתחום עיצוב הבית. ויתור על אולם תצוגה פיזי וצמצום שרשרת התיווך עשויים להוביל להפחתה ניכרת במחיר הסופי לצרכן, מבלי לפגוע באיכות המוצר או ברמת הגימור", היא מוסיפה.