OIG שיווק והפצה בע"מ החברה מובילה בתחום המוצרי החשמל הביתיים, משיקה שירות תיקונים חדשני ויעיל, אשר מאפשר, לדברי החברה, ללקוחות לקבל את המוצר התקול חזרה בטווח של שעתיים בלבד לאחר מסירתו. השירות החדש מציע תיקון מקצועי, מהיר ואמין למגוון רחב של מוצרים, ללא צורך בהמתנה ממושכת.
החברה מציעה שירות תיקונים במעבדת השירות שלה, שהיא חלק בלתי נפרד מבית היבואן, ולא קבלן משנה, מה שמבטיח ללקוחות ידע וניסיון של צוות מומחים מהשורה הראשונה בתחום.כל תיקון מתבצע במקום, במעבדה מאובזרת, במטרה להחזיר את המוצר ללקוח במהירות האפשרית, תוך שמירה על סטנדרטים גבוהים של עבודה.המעבדה פועלת תחת פיקוח של צוות מוסמך ומנוסה, כאשר השירות מיועד למגוון מוצרי החברה,
לצד השירות המהיר, חברת OIG שיווק והפצה בע"מ שמה דגש על מתן פתרון איכותי לכל תקלה. כל תיקון מתבצע באמצעות טכנולוגיה מתקדמת וחלקי חילוף מקוריים, מה שמבטיח שללקוח יוחזר המוצר בתפקוד מלא ובמצב מצוין.
השירות החדש של OIG מהווה צעד נוסף בתהליך המיתוג של החברה כמובילה גם בתחום השירות ללקוחות. החברה שואפת לספק ללקוחותיה חוויית שירות שאין שני לה, כאשר כל פרט בתהליך השירות נבחר בקפידה על מנת להבטיח את שביעות רצון הלקוחות.
איציק גבאי מנכ"ל ומבעלי חברת OIG שיווק והפצה בע"מ: "חרטנו על דגלנו לספק ללקוחות שירות מקצועי, מהיר ואמין, שיעלו בקנה אחד עם היכולות הטכנולוגיות של המוצרים.בבדיקות וסקרים שערכנו, הבנו כי הלקוחות שלנו היו מעוניינים במענה מיידי בכל העולה בתחום התיקונים, לכן השקנו שירות חדש שיבטיח להם כי לאחר שיימסר המכשיר התקול, הוא יושב לבעליו לאחר תיקון, בתוך שעתיים בלבד" נוסיף להיות קשובים לצרכי הלקוח ולתת מענה ממוקד עבורו, כי עבורנו 'הלקוח לפני הכל' זו לא סיסמא, אלא דרך חיים."