עשרות אנשים שהגיעו בשעות הצהריים לאיקאה סניף ראשון לציון נתקעו כשעתיים בקופות, בתור ארוך ומייגע. מערכת סליקת האשראי קרסה והלקוחות התבקשו לשלם במזומן בלבד - כי כידוע באיקאה ישראל לא מכבדים צ'קים. הסניף המרכזי שגדוש בלקוחות בימים אלה הן בשל סייל הקיץ שנפתח בשבוע שעבר ויערך עד סוף החודש והן בשל החופש הגדול, הפנה את הלקוחות לכספומטים להוצאת כסף. במערכת הכריזה הודיעו בסניף לכלל הלקוחות על המצב שבו לא ניתן לשלם באשראי ומכאן, התורים הארוכים לקופות עברו לתורים מפלצתיים בהוצאת כסף.
כדי להוריד את הלחץ והעצבים שליוו את הלקוחות עם האריזות הגדולות והצפיפות האנושית שנוצרה - איקאה החלה לחלק קצת מתוקים בקהל, שוקולדים ואסימונים למכונת הגלידה.
מאיקאה נמסר בתגובה במהלך התקלה: "קיימת תקלה זמנית במערכת האשראי שלא מאפשרת לבצע עסקאות. הנושא נמצא בטיפול ברגעים אלה".
התקלה נפתרה בתום שעתיים. סביר להניח שחלק מהלקוחות ויתרו על החוויה ועשו פרסה הביתה.
